13日一早，30名配备规整的“电脑医师”车队从邮电沙龙动身，为先期中奖的100名走运用户更好的供给上门服务。同一天，上海电信在全市各区局，包括崇明、金山等郊区县，设立了“电脑医师”服务点，向用户更好的供给免费咨询和清洁服务；一起，上海电信还邀请了全国劳模、光纤入户和宽带装维专家徐珺以及资深“电脑医师”网络在线实时答疑，为网民处理网络和终端的各类问题。
上海电信方面表明，这是我国电信上海宽带客户沙龙在“双满月”之际的回馈大礼，也标志着沙龙长时间与用户共享效果的志愿。
“您这是电脑里废物太多了、没有及时的整理才拖慢的网速，今后要守时的整理体系废物，这样上网才会更舒适。”“电脑医师”对陈伯父说。
家住虹口区的陈伯父是此次活动的第一批免费体会用户之一，在接到陈伯父上门服务需求后，“电脑医师”第一时间对电脑进行了检测。陈伯父点评说：“我家用的是上海电信20M宽带，可是总觉得慢、电脑特别卡，看到上海电信的电脑医师服务就想试一下，这一修真的好太多了！”
据C114了解，“电脑医师”在上门服务之前，会对“医治目标”做大致的了解，做好足够的准备作业，给用户更好的供给较为齐备的服务。针对陈伯父这样的晚年用户，考虑到他日常的运用习气，“电脑医师”还教了陈伯父几个“体系减肥、内存减负”的小窍门，防止陈伯父再陷“龟速”的困境。
上海电信“电脑医师”本次免费上门服务最重要的包括硬件保养、软件减肥、新媒体辅导、用户答疑和用户关心，此外，本次免费上门服务还将赠送用户清洁套装一套。
C114得悉，“电脑医师”的服务方法为上门服务和长途服务。在服务时限上，上门服务外环内3小时抵达，外环以外5小时抵达；长途服务则是7*24小时，实时呼应，详情请询。
“电脑医师”的工程师们有着较高的专业水平，均持有上海市计算机行业协会认证的技术证书，全市约有80名经过严厉训练查核的上岗服务工程师。建立于2007年的“电脑医师”团队均匀每月可服务高达5000户的宽带用户。上门服务时，他们一致着装、标准作业、标准服务。这样的部队，早在2009年就被上海市计算机行业协会评为全市仅有的“上海计算机维修服务演示渠道”。
宽带展开联盟日前发布了第四期《我国宽带速率情况陈述》，我国固定宽带互联网网络均匀可用下载速率到达4.03Mbps，上海仍旧领跑全国，到达5.39Mbp。
其实，上海电信早在2009年就首先展开了“城市光网”建造工程，2013年9月，经过第六次的“才智城市”宽带大提速，上海区域光网用户已到达383万户，占宽带用户的76.6%，上海电信用户均匀带宽超越32M上海已成为全国宽带网速最快的城市。
影响用户实践上网感知速度的要素主要有个人电脑装备较低、电脑病毒、体系资源占用过多、拜访网站的差异、网络运营商供给的宽带服务的质量等，其间终端问题位居前列。
我国电信上海宽带客户沙龙的用户经过“自主报名，随机抽取”的方法，就有时机参加沙龙展开的健康、运动、影迷、拍摄、大讲堂等主题活动，还能享用电脑医师上门或长途在线服务及微信等新媒体自助服务等内容，更有时机优先体会我国电信的新产品与新事务，线日建立以来，现已组织了免费观影、网球、羽毛球等活动。
目前为止，我国电信上海宽带客户沙龙共有会员40余万名。在8月举行的“天天赢”活动中，有超400万人次参加，共送出31部4G手机。9月，还将推出民乐赏析讲座等活动。
上海电信人士称，将经过“宽带客户沙龙”这一渠道供给详尽周到的服务、五光十色的活动和有用优惠的产品，让一切宽带用户纵情享用夸姣的信息化日子。
